No se aceptan cambios ni devoluciones en las categorías y/o artículos siguientes:
Ropa interior y Prendas postquirúrgicas y Productos con más del 50% de descuento.
Al ser ropa ÍNTIMA DE USO POSTQUIRÚRGICO, no podemos aceptar cambios o devoluciones debido a que tenemos que garantizar la higiene extrema que requieren las pacientes al salir del quirófano.
Para hacer válida la garantía, cambios y/o devoluciones
Cuando el producto enviado es incorrecto, no se tiene existencia, tiene deficiencias en el servicio y/o presenta defectos de fabricación, Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución y/o cambio de un producto, favor de contactar al teléfono (55)5562130533 de lunes a viernes de 10:00 a 18.hrs. o enviar un correo electrónico a contacto@modelati.mx
No se aceptan cambios y/o devoluciones cuando los productos no cuentan con su empaque original, no cuenta con garantías, manuales y accesorios en buen estado, completos y sin señales de uso, no haya sido lavado o alterado en su forma original.
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El “Usuario” podrá efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página Modelati.mx siempre y cuando no se haya enviado la mercancía. En caso de cancelaciones parciales, solo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.
Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Modelati por no tener existencias y/o no poder surtir el pedido y/o cuando por deficiencia del servicio, el artículo se pierde o sufre algún deterioro y/o si el artículo presenta defectos de fabricación (previa evaluación técnica) y/o si existe equivocación en el artículo enviado de acuerdo a lo solicitado versus lo entregado